في أغسطس 2017 ، تسبب أحد أكثر الأعاصير تكلفة وتدميرا في التاريخ الأمريكي ، إعصار هارفي ، في إحداث فوضى على ساحل خليج الولايات المتحدة. يوضح الجدول الزمني التالي كيف Zeecoتجاوزت تطبيقات ما بعد البيع والهندسة والشراء والصياغة والتصميم والتصنيع وفرق الجودة توقعات العملاء في مشروع تسليم سريع حطم الأرقام القياسية تحت ضغط الموعد النهائي الهائل.
وفي حالة الطوارئ، انقطعت المنشأة حتى يمكن استعادة التيار الكهربائي وإصلاح المعدات الحيوية أو استبدالها. عادة ما يستغرق طرف مضيئة من الحجم والتعقيد المماثل أكثر من 20 أسبوعا حتى يكتمل ، وكانت مئات الوظائف وملايين الدولارات في الإنتاج على المحك بينما كانت المنشأة غير متصلة بالإنترنت. نظر ممثلو المنشأة في العديد من البائعين في المنطقة لهذا المشروع ، بما في ذلك الشركة المصنعة للمعدات الأصلية ، ولكن فقط Zeeco لديها تاريخ مثبت في تسليم معدات بهذا الحجم والتعقيد في وقت قياسي. في ذلك الوقت، Zeecoأسرع تسليم مسجل ، لمشروع بهذا الحجم ، كان ثمانية أسابيع. ومع ذلك ، كان هذا وضعا رهيبا بشكل فريد وقررت المنشأة أن طرف التوهج البديل كان مسارا حاسما لإعادة تشغيل منشأتهم. وبالتالي ، لم يتمكنوا من إبقاء التوهج في وضع عدم الاتصال لمدة ثمانية أسابيع. في 8 سبتمبر 2017 ، Zeecoيلتزم فريق خدمات ما بعد البيع بصياغة وتصميم وتصنيع وتسليم طرف إشعال بديل مباشر إلى منشأة العميل الواقعة على ساحل خليج تكساس بحلول 10/12/2017 - في غضون خمسة أسابيع. بعد أسبوع واحد ، تلقى فريق ما بعد البيع بشكل غير متوقع وحدة تحكم في الاحتراق غمرتها المياه من نفس المنشأة التي كانت بحاجة أيضا إلى الاستبدال.
يوضح الجدول الزمني التالي كيف Zeecoتجاوزت تطبيقات ما بعد البيع والهندسة والشراء والصياغة والتصميم والتصنيع وفرق الجودة توقعات العملاء في مشروع تسليم سريع حطم الأرقام القياسية تحت ضغط الموعد النهائي الهائل.
8/25/2017م
الفئة 4 إعصار هارفي يصل إلى اليابسة على طول ساحل تكساس الأوسط. يتلقى Cedar Bayou في هيوستن ، تكساس ما مجموعه 51.88 بوصة من الأمطار ؛ رقم قياسي جديد في أمريكا الشمالية.
9/6/2017
جهات اتصال العملاء Zeeco طلب عرض أسعار لأسرع تسليم ممكن لطرف مضيئة بديل مباشر.
9/7/2017
Zeecoتجتمع فرق تطبيقات ما بعد البيع والهندسة والصياغة والتصميم والتصنيع لتقييم المشروع والتخطيط لتنفيذه. Zeecoيبدأ قسم مشتريات ما بعد البيع على الفور في تحديد المواد اللازمة والتفاوض على مسارات الشراء الهامة. يتم إبلاغ العميل بذلك Zeeco سيتم تسليم طرف التوهج بحلول 11/2/2017 (في غضون ثمانية أسابيع) ؛ أسرع تسليم لطرف مضيئة مماثل حتى الآن.
9/8/2017
نظرا للظروف القصوى ، يتصل العميل Zeeco لطلب توصيل أسرع. Zeecoتتخذ فرق خدمات ما بعد البيع جميع الخطوات اللازمة ، بما في ذلك تنفيذ نوبة ليلية لتسريع الإنتاج ، والالتزام بتسليم طرف التوهج بحلول 10/12/17 (في غضون خمسة أسابيع). Zeeco يتلقى أمر الشراء من العميل.
9/11/2017
يتم تسليم جميع المواد الهامة إلى Zeeco.
9/12/2017
يبدأ التصنيع ، باستخدام كل من الطواقم النهارية والليلية.
9/13/2017
يتم الانتهاء من جميع رسومات طرف التوهج ويتم إصدار إصدار رسمي للمتجر.
14/09/2017
بناء الحافة جارية. يرسل العميل صورا للوحة تحكم تضررت من مياه الفيضانات إلى Zeeco ويخطرهم بأنه يجب تسليم بديل مباشر للوحة التحكم في التوهج في نفس تاريخ طرف التوهج. Zeeco يبدأ شراء المواد بناء على الصور ولوحة التحكم التخطيطية التي يقدمها العميل. Zeeco يرسل عرض أسعار إلى العميل ، ملتزما بصياغة وتصميم وتصنيع وتسليم لوحة التحكم البديلة في نفس تاريخ طرف التوهج.
18/09/2017
Zeeco يتلقى أمر الشراء من العميل للوحة تحكم جديدة. تبدأ مكونات لوحة التحكم في الوصول.
19/09/2017
Zeecoيقوم موظفو دعم المستخدم النهائي في منطقة هيوستن بزيارة المنشأة ويتم إعطاؤهم لوحة التحكم التالفة لإحضارها إلى Zeeco للتحقيق. Zeeco يقوم الموظفون بتسليم لوحة التحكم من هيوستن إلى مقر Broken Arrow عبر طائرة خاصة. Zeeco يكمل رسومات لوحة التحكم.
9/20/2017
مهندسو أجهزة المنتجات وأجهزة التحكم الداخلية في Zeeco إجراء تقييم كامل للوحة التالفة وتحديث الرسومات لمطابقتها. الرسومات النهائية المكتملة والمقدمة إلى العميل.
21/09/2017
اكتمل بناء طرف التوهج ، وبدأ التجميع النهائي للمكونات. Zeeco يناقش مهندسو الأجهزة والضوابط التعديلات الوظيفية المحتملة على لوحة التحكم. طرف التوهج متقدم على الموعد المحدد ، والذي يقود الآن تاريخ تسليم عناصر التحكم لأنه يجب شحن طرف التوهج ولوحة التحكم معا. يتم إصدار رسومات لوحة التحكم للتسوق ، ويبدأ التصنيع ، إلى جانب شراء جميع المواد المتبقية.
9/25/2017
يستقبل المتجر جميع عناصر لوحة التحكم و Zeecoفريق تجميع عناصر التحكم يسرع الإنتاج. يحافظ مهندسو الأجهزة وأدوات التحكم على خط اتصال ثابت مفتوح مع العميل لضمان التقاط المتجر ويتضمن أي تغييرات في التصميم.
9/26/2017
زيارات الإدارة العليا للعميل Zeeco لفحص طرف التوهج والتعبير عن الامتنان لعمل جيد.
9/28/2017
Zeecoمتجر يكمل تصنيع لوحة التحكم. يقوم مهندسو الأجهزة والضوابط بإجراء اختبارات وظيفية ويعتبرون لوحة التحكم كاملة.
10/2/2017
قفص طرف التوهج وتبدأ لوحة التحكم.
10/4/2017
قبل تسعة وعشرين يوما من التاريخ الأصلي للتسليم وثمانية أيام قبل تاريخ التسليم المعجل المطلوب ، يتم تحميل طرف التوهج ولوحة التحكم وجميع العناصر المرتبطة بها على شاحنة وشحنها إلى عملائنا.
